Vous êtes en désaccord avec votre mutualité concernant son fonctionnement, l’octroi des avantages ou la gestion d’un dossier administratif ?
Le médiateur, intermédiaire entre Solidaris et ses affiliés, s’entoure de la compétence des services concernés pour chercher la solution la plus appropriée dans le respect de la réglementation.
En plus d’une attention particulière à vos problèmes, la médiation vise à améliorer tous les jours le service aux affiliés.
Contactez le service gestion des plaintes de Solidaris
Les collaborateurs de ce service travaillent de manière indépendante et traitent les plaintes en toute confidentialité. Les demandes sont examinées de manière impartiale. Nos collaborateurs sont chargés de veiller au respect de la réglementation et à la qualité des informations fournies.